インターネットプライバシーポリシー
この個人情報保護方針は2023年11月21日に発表され、最終更新日は2023年11月21日です。
このプライバシーポリシーには、当社がお客様の個人情報を収集、保管、使用、共有する方法とその理由についての重要な情報が記載されていますので、よくお読みください。また、お客様の個人情報に関する権利、および苦情がある場合の当社または監督当局への連絡方法についても説明しています。
当社は、お客様に関する特定の個人情報を収集、使用し、責任を負います。その際、当社は米国、ブラジルの様々な法律、および欧州連合全体（英国を含む）に適用される一般データ保護規則の適用を受け、これらの法律の目的上、個人情報の「管理者」として責任を負います。
この方針で使用されるいくつかの重要な用語について説明することから始めるとよいだろう：
|
私たち、私たち、私たちの |
ZeecoLtd.、Zeeco Europe Ltd.、およびそれらの関連団体や子会社。 |
|
個人情報 |
特定または識別可能な個人に関するあらゆる情報。 |
|
特定個人情報 |
人種または民族的出身、政治的意見、宗教的信条、哲学的信条、労働組合への加盟、遺伝情報および生体情報、 健康状態または性的指向に関する情報。 |
当社は、特定の消費者または世帯を識別し、関連し、記述し、関連付けることが合理的に可能であり、または直接的もしくは間接的に関連付けることが合理的に可能な以下の個人情報を収集し、利用することがあります：
|
個人情報の分類 |
収集する個人情報の具体的な種類 |
|
識別子（本名、通称、郵便住所、固有の個人識別子、オンライン識別子、インターネット・プロトコル・アドレス、電子メールアドレス、アカウント名、社会保障番号、運転免許証番号、パスポート番号、その他類似の識別子など） |
氏名、Eメール、団体名 |
|
氏名、署名、社会保障番号、身体的特徴または記述、住所、電話番号、パスポート番号、運転免許証または州の身分証明書番号、保険証書番号、学歴、雇用、職歴、銀行口座番号、クレジットカード番号、デビットカード番号、またはその他の金融情報、医療情報、健康保険情報を含むがこれらに限定されない、特定の個人を識別、関連、記述、または関連付けることができる情報。 |
電話番号、ファックス番号、役職名、報告体制、勤務場所、従業員番号（ID）、入社日、退社日、誕生日、住所、運転免許証、パスポート、ビザ、アレルギーリスト、診断書、食事制限 |
|
商業情報（例：個人所有物、購入、入手、検討した製品またはサービス、その他の購買または消費履歴または傾向の記録） |
購買履歴、購買意欲 |
|
バイオメトリック情報 |
指紋データ |
|
インターネットまたはその他の電子ネットワークの活動情報（閲覧履歴、検索履歴、消費者とインターネットのウェブサイト、アプリケーション、または広告とのやり取りに関する情報など） |
ドメイン名 |
|
ジオロケーション・データ |
法人車両追跡 |
|
音声、電子的、視覚的、熱的、嗅覚的、または類似の情報 |
写真、ビデオ、音声記録 |
|
職業または雇用に関する情報 |
職歴 |
|
消費者の嗜好、特徴、心理的傾向、素質、行動、態度、知性、能力、適性を反映した消費者に関するプロファイルを作成するために、上記で特定された情報のいずれかから導き出される推論。 |
消費者の嗜好 |
これらの個人情報は、お客様に製品および/またはサービスを提供するために必要となります。当社が求める個人情報をご提供いただけない場合、お客様へのタイムリーな回答、製品および/またはサービスの提供が遅延または妨げられる可能性があります。
これらの個人情報のほとんどは、直接、電話、テキスト、電子メール、および/または当社のウェブサイトやアプリケーションを介して、お客様から直接収集します。ただし、当社は、以下の方法でも情報を収集することがあります：
- 一般にアクセス可能な情報源から；
- 第三者（制裁審査プロバイダー、信用調査機関、顧客デューデリジェンスプロバイダーなど）から直接；
- お客様の同意を得た第三者からのもの（銀行など）；
- 当社ウェブサイトのクッキー
- 当社のITシステム（以下を含む：
- ドアエントリーシステムと受付記録；
- 当社のコンピュータネットワークおよび接続、CCTVおよびアクセス制御システム、通信システム、電子メールおよびインスタントメッセージングシステムなど、当社のウェブサイトおよびその他の技術システムの自動監視。
- ZPOD、Hubspot、Ultipro、ETAR、EUFM、その他の関連システムなどのアプリケーション。
データ保護法に基づき、弊社は適切な理由がある場合にのみ、お客様の個人情報を使用することができます：
- 当社の法的および規制上の義務を遵守するため；
- お客様との契約を履行するため、または契約を締結する前にお客様の要請に応じて措置を講じるため；
- 当社または第三者の正当な利益のため。
- お客様の同意がある場合。
正当な利益とは、当社がお客様の情報を使用するビジネス上または商業上の理由がある場合であり、お客様自身の権利および利益によってこれが優先されない限りにおいてのことです。
以下の表は、当社がお客様の個人情報をどのような目的で利用（処理）するのか、またその理由を説明したものです：
|
個人情報の利用目的 |
理由 |
|
お客様に製品および/またはサービスを提供するため |
お客様との契約を履行するため、または契約を締結する前にお客様の要請に応じて措置を講じるため。 |
|
お客様に対する不正行為を防止および検出するためZeeco |
当社または第三者の正当な利益のため、すなわち、当社およびお客様に損害を与える可能性のある不正行為を最小限に抑えるため。 |
|
お客様を特定し、その身元を確認するための調査、 金融その他の制裁または禁輸のための審査、 その他当社の事業に適用される専門的、法的、規制上の義務を遵守するために必要な処理。 |
当社の法的および規制上の義務を遵守するため。 |
|
監督機関による監査、照会、調査により要求される、またはそれらに関連する情報の収集および提供 |
当社の法的および規制上の義務を遵守するため。 |
|
ビジネス・ポリシー（セキュリティやインターネット使用に関するポリシーなど）の遵守の徹底 |
当社の正当な利益または第三者の利益のため、すなわち、お客様に最高のサービスを提供できるよう、当社独自の社内手続きに従っていることを確認するため。 |
|
効率化、トレーニング、品質管理などの運営上の理由 |
当社の正当な利益のため、すなわち、お客様に最高のサービスを最高の価格でお届けできるよう、できる限り効率的に業務を遂行するため。 |
|
商業上の機密情報の機密性の確保 |
当社の正当な利益のため、すなわち企業秘密およびその他の商業的に価値のある情報を保護するため。 |
|
当社の顧客基盤、製品群またはその他の事業施策に関連するなど、当社の事業管理に役立てるための統計分析 |
当社の正当な利益のため、すなわち、お客様に最高のサービスを最高の価格でお届けできるよう、できる限り効率的に業務を遂行するため。 |
|
ITシステムへの不正アクセスや改ざんの防止 |
当社または第三者の正当な利益のため、すなわち、当社およびお客様に損害を与える可能性のある犯罪行為を防止および検出するため。 |
|
顧客記録の更新 |
お客様との契約を履行するため、または契約を締結する前にお客様の要請に応じて措置を講じるため。 |
|
法定申告 |
当社の法的および規制上の義務を遵守するため。 |
|
安全な労働慣行の確保、スタッフの管理および評価 |
当社の法的および規制上の義務を遵守するため |
|
当社サービスのマーケティング |
当社の正当な利益のため、すなわち、既存および過去のお客様に当社のビジネスを促進するため。 |
|
外部信用照会機関による信用照会 |
当社の正当な利益のため、すなわち、当社の顧客が当社の製品およびサービスに対して支払える可能性があることを確認するため。 |
|
外部監査および品質チェック（ISO、投資家、会計監査など |
当社または第三者の正当な利益のため、すなわち、当社が最高水準で業務を行っていることを証明できるよう、当社の認定を維持するため。 |
|
採用情報 |
当社の正当な利益のため、および当社の法律上および規制上の義務を遵守するため。 |
上記の表は、特別カテゴリーの個人情報には適用されません。特別カテゴリーの個人情報は、お客様の明確な同意を得た場合にのみ処理されます。
当社は、お客様の個人情報を使用して、限定オファー、プロモーション、新製品および/またはサービスを含む、当社の製品および/またはサービスに関する最新情報を（電子メール、テキストメッセージ、電話、または郵送で）送信することがあります。
当社は、販売促進を目的としてお客様の個人情報を処理することに正当な利益があります（上記「当社がお客様の個人情報を使用する方法および理由」を参照）。このため、通常、販促のためのご連絡をお送りするのに、お客様の同意は必要ありません。ただし、同意が必要な場合は、別途明確に同意を求めます。
当社は、常にお客様の個人情報を最大限に尊重し、お客様の個人情報を、Zeeco または本ポリシーに記載されている関連会社以外のいかなる組織にも譲渡または共有することはありません。
お客様は、以下の方法により、いつでも販売促進用通信の受信を拒否する権利を有します：
- お問い合わせはこちら
- 電子メールまたはテキスト購読の「購読解除」リンクを使用する。
- お客様の情報およびマーケティング設定の更新はこちら。
将来、さらなる製品および/またはサービスを提供するよう指示された場合、または法律、規制、または当社の事業構造に変更があった場合、当社はお客様にマーケティング設定の確認または更新をお願いすることがあります。
当社は、個人情報を定期的に以下の者と共有します：
- 当社の関連会社および子会社；
- 決済サービスプロバイダー、倉庫業者、配送業者など、当社の製品および/またはサービスをお客様にお届けするために当社が利用するサービスプロバイダー；
- ウェブサイトホストなど、当社の事業運営を支援するために当社が利用するその他の第三者；
- お客様が承認した第三者；
- 信用調査機関；
- 保険会社とブローカー
- または
- 監査役
当社は、サービスプロバイダーがお客様の個人情報を保護するために適切な措置を講じていると当社が認めた場合に限り、サービスプロバイダーにお客様の個人情報の取り扱いを許可します。また、サービスプロバイダーには、当社およびお客様にサービスを提供する目的でのみお客様の個人情報を使用できるよう、契約上の義務を課しています。また、ISO認定や会計監査に関連して、外部の監査人と個人情報を共有することがあります。
当社は、法的および規制上の義務を遵守するために、法執行機関および規制機関と情報を開示および交換する場合があります。
過去12ヶ月の間に、当社は、特定の消費者または世帯を特定し、関連し、記述し、関連付けることが可能であり、または直接的もしくは間接的に合理的に関連付けることが可能な、以下のカテゴリーの個人情報を、業務上または運営上の目的で、1つまたは複数の第三者に開示しました：
- 識別子（例えば、本名、別名、郵便住所、固有の個人識別子、オンライン識別子、インターネットプロトコルアドレス、電子メールアドレス、アカウント名、社会保障番号、運転免許証番号、パスポート番号、またはその他の類似の識別子）；
- 氏名、署名、社会保障番号、身体的特徴または記述、住所、電話番号、パスポート番号、運転免許証または州の身分証明書番号、保険証書番号、学歴、雇用、職歴、銀行口座番号、クレジットカード番号、デビットカード番号、またはその他の金融情報、医療情報、健康保険情報を含むがこれらに限定されない、特定の個人を識別、関連、記述、または関連付けることができる情報；
- カリフォルニア州法または連邦法で保護されている資格の特徴；
- 商業情報（例えば、個人所有物、購入、入手、検討した製品またはサービス、あるいはその他の購入または消費の履歴または傾向の記録）；
- 生体情報；
- インターネットまたはその他の電子ネットワーク活動情報（例えば、閲覧履歴、検索履歴、消費者とインターネットのウェブサイト、アプリケーション、または広告とのやり取りに関する情報）；
- ジオロケーションデータ；
- 音声、電子的、視覚的、熱的、嗅覚的、または類似の情報；
- 職業または雇用に関する情報
- 消費者の嗜好、特徴、心理的傾向、素質、行動、態度、知性、能力、適性を反映した消費者に関するプロファイルを作成するために、上記で特定された情報のいずれかから引き出される推論。
情報は、上記のとおり、当社および当社の子会社、第三者機関、サービスプロバイダー、代表者、代理人の事務所で保管されることがあります（上記「個人情報の共有先」を参照）。
これらの第三者の一部は、欧州経済地域外に拠点を置いている場合があります。このような場合に当社がお客様の個人情報をどのように保護するかなど、詳細については以下をご覧ください：「お客様の個人情報のEEA域外への移転」をご覧ください。
当社は、お客様が当社にアカウントをお持ちの間、または当社がお客様に製品および/もしくはサービスを提供している間、お客様の個人情報を保管します。その後、当社は必要な限りお客様の個人情報を保管します：
- お客様またはお客様の代理人からの質問、苦情、クレームに対応するため；
- 当社がお客様を公平に扱ったことを示すため
- 法律で義務付けられている記録を保持するため。
当社は、本ポリシーに定める目的のために必要な期間を超えてお客様の個人情報を保持しません。個人情報の種類によって、異なる保存期間が適用されます。お客様の個人情報を保持する必要がなくなった場合、当社はその個人情報を削除または匿名化します。
お客様にサービスを提供するために、欧州経済地域（EEA）外でお客様の個人情報を共有する必要がある場合があります：
- EEA域外の事務所；
- EEA域外にあるお客様および当社のサービスプロバイダー；
- EEA域外を拠点とする場合。
- お客様に提供するサービスに国際的な側面がある場合。
これらの移転には、欧州および英国のデータ保護法に基づく特別規則が適用されます。
当社が個人情報を移転する可能性のある以下の国は、欧州委員会により、個人情報が適切な水準で保護されていると評価されています：オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイスランド、アイルランド、イタリア、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン。
非EEA諸国には、英国およびEEAと同じデータ保護法がありません。しかし、当社は、データ保護法を遵守し、すべての個人情報がGDPRの方針に沿った適切なレベルの保護が確保され、提供されることを保証します。
より詳細な情報をご希望の場合は、記載されている当社担当者または当社のデータ保護責任者までご連絡ください（下記の「当社への連絡方法」を参照）。
|
アクセス権 |
個人情報のコピーを提供される権利（アクセス権）。 |
|
訂正権 |
お客様の個人情報に誤りがあった場合、訂正を求める権利。 |
|
忘れられる権利 |
特定の状況において、お客様の個人情報の削除を要求する権利。 |
|
処理制限の権利 |
データの正確性に異議がある場合など、特定の状況において、お客様の個人情報の処理を制限するよう当社に要求する権利。 |
|
データ・ポータビリティの権利 |
お客様が当社に提供された個人情報を、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能なフォーマットで受け取る権利、および/または、特定の状況において、そのデータを第三者に送信する権利。 |
|
異議申し立ての権利 |
反対する権利 |
|
自動化された個別意思決定の対象とならない権利 |
お客様に関する法的効果を生じさせる、または同様にお客様に重大な影響を及ぼす自動処理（プロファイリングを含む）のみに基づく決定の対象とならない権利。 |
これらの各権利の詳細については、それらが適用される状況を含め、一般データ保護規則に基づく個人の権利に関する英国情報コミッショナー事務局（ICO）のガイダンスを参照してください。
お客様は、2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）、2018年法律第13.709号（ブラジル一般データ保護法または「LGPD」）、および適用されるその他の特定のプライバシー法およびデータ保護法に基づき、無料で行使する権利を有します：
|
当社が収集した個人情報の開示 |
あなたには知る権利があります： |
|
事業目的のために販売または利用する個人情報 |
当社が事業目的のために第三者に売却または開示する可能性のある個人情報に関して、お客様は以下を知る権利を有します： |
|
削除権 |
以下に定める特定の例外を除き、お客様から検証可能な要請を受けた場合、当社は以下のことを行います： |
|
差別からの保護 |
あなたは、CCPAに基づく権利を行使したことを理由に、当社によって差別されない権利を有します。これは、特に以下のことができないことを意味します： |
当社は、個人情報が誤って紛失したり、不正に使用またはアクセスされたりすることを防止するため、適切なセキュリティ対策を講じています。当社は、お客様の個人情報へのアクセスを、業務上真に必要な者に限定しています。お客様の情報を処理する者は、許可された方法でのみこれを行い、守秘義務を負います。当社は継続的にシステムをテストし、情報セキュリティの業界トップ水準に従っています。また、データ・セキュリティ侵害の疑いがある場合に対処するための手順も用意しています。当社は、データセキュリティ侵害の疑いがある場合、法的に義務付けられている場合には、お客様および該当する規制当局に通知します。
本プライバシーポリシーに記載されているお客様の権利を行使したい場合は、当社のウェブサイトで入手可能なデータ主体リクエストフォームにご記入ください。 こちら.
CCPA関連のデータアクセスまたはデータポータビリティ開示請求は、12ヶ月以内に2回までしか行えませんのでご注意ください。
お問い合わせの際は、以下の情報をご提供ください：
- 個人を特定するのに十分な情報（例えば、要求される場合は、氏名、住所、または政府識別書類など）
- 身分および住所を証明するもの（運転免許証やパスポートのコピーなど）。
- どのような権利の行使を希望しているのか、またどのような情報に関する請求なのかについての説明。
要求者が、当社が情報を収集した本人であること、または当該本人の代理として行動する権限を与えられた人物であることを確認できない場合、当社はデータ・アクセスまたはデータ・ポータビリティの開示を行う義務を負いません。
あなたのリクエストに関連して、あなたの身元を確認するために当社があなたから収集した個人情報は、確認の目的のみに使用されます。
当社のデータ保護責任者が、お客様の情報の使用に関するご質問やご懸念を解決できることを願っております。
一般データ保護規則（General Data Protection Regulation）では、お客様が勤務している、または通常居住している、あるいはデータ保護法違反の疑いが生じた欧州連合（または欧州経済地域）の監督当局に苦情を申し立てる権利も与えられています。GDPRへの苦情の申し立てに関する詳細や、お住まいの地域の監督当局へのお問い合わせは、https://edps.europa.eu/data-protection/our-role-supervisor/complaints_en。
当社は、このプライバシーに関する通知を随時変更することがあります。変更する場合には、当社のウェブサイトまたは電子メールなどの他の連絡手段を通じてお知らせします。