施設では、計画外のダウンタイムを避けるため、点検やメンテナンスの計画を入念に立てています。しかし、どんなに綿密な計画を立て、安全対策に万全を期していても、時には災難に見舞われることがあります。
Zeecoのグローバル・フィールド・サービス・エンジニアとサポート・スペシャリストは、計画外のダウンタイムに直面したプラントが迅速にサービスを再開できるよう、世界中に戦略的に配置されている。Zeecoのグローバル・フィールド・サービス・グループ内には、災害対応チーム（DRT）が存在し、ハリケーンやその他の災害が発生した後、安全にサービスを再開するために、ドローンによる空撮検査、機器の評価、英雄的な修理・レンタルソリューションを即座に必要とするあらゆる施設に対応している。
被災施設に派遣・配備された後、DRTは損害を評価し、施設を復旧させるためにどのような機器やサービスが必要かをZeecoの製品グループに知らせる。DRTはその後、施設を復旧させるために必要なフレア、蒸気回収装置、その他の機器のレンタルを調整し、稼働させる。その間に、Zeeco のエンジニアが恒久的なソリューションの設計、製造、納入に取り組み、グローバル・フィールド・サービス・グループがそれを設置する。
Zeeco 施設側から見た緊急支援とはどのようなものか？
2021年8月29日、ハリケーン・アイダ（カテゴリー4）がニューオリンズ広域圏に上陸し、多くの製油所や燃料ターミナルに大きな被害をもたらした。ニューオリンズ地域の被害により、石油会社はルイジアナ州バトンルージュのエクソンモービルから製品を引き上げることを余儀なくされました。処理量の増加により、同施設の現在の蒸気回収装置の能力を超え、より大規模な蒸気制御ソリューションが直ちに必要となりました。
Zeeco は、レイバー・デイの週末に、同社が保有するレンタル機器の中で最大のトレーラー搭載型Zephyr 蒸気燃焼器ユニット（VCU）を出動させた。グローバル・フィールド・サービスは、技術者を派遣してレンタルユニットを受け取り、9月6日に現地で試運転を行った。Zeeco は、緊急レンタルとリグアップの期間中、24時間365日のオンサイトVCU監視を提供した。Zephyr は期待通りの性能を発揮し、施設は使用期間の拡大に伴う排出量増加の要件を満たした。
製油所、石油化学プラントからLNG、電力、ガス処理プラントまで、Zeeco 、エンジニアリングの専門知識と柔軟なサービス契約を提供し、包括的なフィールドサービスにおける第一の選択肢となっている。Zeeco グローバル・フィールド・サービス・グループは、すべての主要メーカーの機器のメンテナンス、トラブルシューティング、スペアパーツを提供しています。
Zeeco グローバル・フィールド・サービス・グループの能力には以下のようなものがある：
これらの能力はすべて、Zeeco バーナー、フレア、サーマルオキシダイザー、蒸気制御、レンタル、アフターマーケット、燃焼エレクトロニクスのエンジニアリング力によって支えられている。