英雄的な対応で、Hengli PDH Air Heaterの堅牢なレトロフィットを実現。
シチュエーション
テキサス州ヒューストンのダウンタウン近郊にある製油所と化学プラントのスタッフは、Zeeco の競合他社から供給された70個以上のバーナーパイロットを交換する必要があった。製油所では、適切な運転を確保するために、現物と同様の交換用バーナーパイロットを必要としていた。この製油所では、適切な運転を確保するために、現物同様の交換用バーナー・パイロットが必要であり、また、予定されたシャットダウン中に設置できるように、すべての機器を1週間以内に到着させる必要があった。工場への定期訪問中に、Zeeco のエンドユーザー・サポート担当者がこの機会を発見し、直ちに工場のスタッフとZeeco 本社の燃焼エンジニアとの間で、解決策について話し合うための会議を予定した。
チャレンジ
この特別な設計は、Zeeco 、これまでに供給したものとは異なっていた。ミキサーから先端まで約9インチの長さの短いバーナーパイロットであった。1回の電話会議で、Zeeco のエンジニアは、1週間以内に工場に直接交換品を設計、製造、納入するために、パイロットに関する十分な情報を収集する必要があった。
解決方法
Zeecoのアフターマー ケット・エンジニアリング、テスト、製図、設計、製造、品質の各チームは、ヒュースト ンの製油所のスタッフと電話会議を行った。数時間の間に、Zeecoのチームはバーナーのパイロット設計を再現し、それをテストすることができた。ヒューストンの施設のスタッフは、Zeecoの燃焼研究試験施設からコンセプトの証拠ビデオを受け取り、70個の交換用パイロットを口頭で注文した。Zeeco のアフターマーケット・チームは、品質および安全エンジニアによる厳重な監視のもと、生産を迅速に行うために直ちに夜勤を実施した。
結果
土曜日の夕方、現物支給のバーナーパイロット交換品70台すべてが、口頭での注文から24時間以内にヒューストンのお客様の製油所に到着しました。この迅速な設計と配送により、追加の停止時間がなく、バーナーの信頼性を高めることができました。
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